Het Agentschap Telecom heeft geconstateerd dat een aantal Samsung gsmtoestellen van het type SGH-C450 niet aan de norm voor het uitzenden van radiogolven voldoet. Hoewel niet vaststaat of dit ook schadelijk is voor consumenten, haalt Samsung alle 140.000 toestellen terug. Dit maakte GSM-aanbieder Telfort dinsdag bekend, aldus Telecom Update.   Het toestel was verspreid via promotieacties van Telfort, ING/Postbank en De Telegraaf. De toestellen die verkregen zijn na 1 september 2008 worden door de fabrikant per direct terug gehaald. De klanten worden schriftelijk geïnformeerd hoe zij hun toestel kosteloos kunnen omruilen.  De Samsung telefoon is door de telecom-toezichthouder het Agentschap Telecom getest door het TÜVRheinland-laboratorium in een steekproef. De Samsung SGH-C450 bleek boven de wettelijke...

In de maanden augustus en september blijken maar liefst 4 op de 10 internetgebruikers problemen te hebben gehad met de internetverbinding, meldt de Telegraaf. Het onderzoek werd verricht door de Consumentenbond onder bijna 2.000 consumenten. Vooral Ziggo kwam er slecht vanaf en werd bedacht met een cijfer van 5,9. De beste service leverde XS4ALL, wat resulteerde in een cijfer van 7,8.  In de bovengenoemde maanden hadden klanten van KPN en Ziggo de meeste problemen. Meer dan de helft van de klanten hadden bij beide providers te maken met één of meerdere storingen. Daarnaast had provider Telfort last gehad van storingen bij telefonie bij tweederde van haar klanten. Op het gebied van telefonie...

Veel mensen kennen de "plus de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon". Maar deze zin mag door de nieuwe regels niet meer. Hierdoor blijkt ook hoe hoog de tarieven waren. Onder meer de providers T-Mobile en Vodafone hebben de tarieven al flink naar beneden aangepast. Door de nieuwe regels verwacht de OPTA, dat het de burgers miljoenen euro's gaat schelen.    Doorgaans hadden providers van prepaid telefoontoestellen twee keuzes om de extra kosten voor het mobiele bellen in rekening te brengen. Sommige providers hanteerden een "verkeerstarief" van circa 35 cent per minuut. Daar bovenop kwamen dan nog de kosten van het betaalnummer zelf. Anderen werkten met een vast tarief. Zo...