Slechte communicatie kan veel geld kosten. Efficiënte communicatie kan je daarentegen juist heel veel geld opleveren. Een kleine €4000 per medewerker, per jaar, om precies te zijn! Dit is de conclusie uit een onderzoek waarover TeleCom Update schrijft. Het onderzoek, dat in opdracht van Siemens Enterprise Communications werd uitgevoerd door SIS International Research, kwam tot de conclusie dat mensen teveel bezig zijn met problemen in de communicatie. Voor een gemiddeld bedrijf met maximaal 400 medewerkers kan de hiermee gemoeide tijd gemakkelijk oplopen tot 17,5 uur. De communicatie kan op verschillende punten niet goed lopen. Denk aan het (laten) wachten op informatie, ongewenste communicatie, samenwerkingsproblemen tussen collega's, klachten van klanten en...