Is thuis het avondeten koud terwijl je toch gezegd had dat je een uurtje later zou zijn? Blijkt je vriendin niet aanwezig op de afgesproken plek? Negeert je collega je al de hele dag, waarschijnlijk omdat je iets verkeerd hebt gedaan? Geen nood. Veel alledaagse problemen zijn namelijk terug te voeren op een slechte communicatie. En daar is wat aan te doen. Met Geen blad voor de mond bijvoorbeeld, geschreven door Doris Märtin.

Basisvaardigheden voor goed communiceren

Doris Märtin is zelf tekstschrijver, coach, adviseur en trainer op het gebied van communicatie, carrière en persoonlijke ontwikkeling. Ze weet dan ook waarover ze het heeft. In haar boek beschrijft ze de basisvaardigheden voor goed communiceren. Ontspannen een gesprek op gang brengen, tussen de regels door luisteren, iets ingewikkelds op een eenvoudige manier zeggen, vaardig je verhaal doen in een groter gezelschap, je leert het allemaal.

Het boek is onderverdeeld in de volgende hoofdstukken:

• Wij kunnen niet niet communiceren (Dat twee keer 'niet' is vast niet per ongeluk.)
• Converseren
• Begrijpen
• Je presenteren
• Formuleren
• Je assertief opstellen
• Verzoenen
• Een presentatie geven
• Vertellen

en tot slot:

• Talk smart!

Bij elk communicatiethema dat behandeld wordt, vind je bovendien handige checklists, 'talktools' en een zelftest. In het hoofdstuk 'Verzoenen' vinden we onder meer een talktool met tips om irritatie bij je gesprekspartner te vermijden. Wat je vooral niet moet doen: een andere kant op kijken, de verkeerde woorden kiezen (laat je bijvoorbeeld niet verleiden tot tienerjargon – nee, ook niet tegen tieners – als je zelf al ongeveer grijs bent) en killerfrasen gebruiken. Dingen die positief werken, zijn bijvoorbeeld: blij zijn voor een ander, begrip tonen en solidair zijn.

Geschikt voor iedereen

Een dag zonder communicatie is in onze huidige maatschappij ondenkbaar. We e-mailen, boeken vakantiehuisjes, regelen bedrijfsuitjes en praten met de juf op school. Het leven is een en al communicatie. Dit boek is dan ook geschikt voor … iedereen.

Geen blad voor de mond is een uitgave van Thema. Je koopt het boek voor € 24,50 in de boekhandel, of online bijvoorbeeld via de site van de uitgeverij of Loopbaan.nl.