Volgens een onderzoek van MolBlog onder ruim 400 Nederlanders van 18 jaar en ouder mogen de Telegraaf, Hyves en KPN zich de slechtste websites van Nederland noemen. Niet bepaald een eer om bovenaan in deze lijst terecht te komen. Al zijn het natuurlijk terzelfdertijd ook erg populaire sites. Zo mocht Hyves zich nog de populairste communitysite van 2008 noemen, aldus OnlineAwards.nl. Maar al worden ze dan frequent bezocht, toch kan altijd alles beter…

MolBlog vroeg haar respondenten niet alleen aan welke websites ze zich storen, maar ook waarom dat dan zo is. In de top tien staan websites waarvan de meeste gebruikers vinden dat ze onoverzichtelijk zijn. 'Je zoekt je het heen en weer voor je gevonden hebt wat je zoekt!', volgens een geënquêteerde. Over de Telegraaf waren commentaren als 'te druk', 'chaotisch', 'meer een soort prikbord', 'vol' en 'onoverzichtelijk niet van de lucht. Hyves maakt het door de vele mogelijkheden en het dubbele menu dan weer lastig voor bezoekers (die niet dagelijks op de site zitten) om hun weg te vinden. Ook KPN scoort volgens de respondenten slecht qua overzichtelijkheid. Je moet er blijkbaar veel klikken eer je op de juiste informatie terecht komt en het submenu blijkt niet op te vallen, waardoor het lastig is om informatie te vinden.

Wil je als website uit de 'slechte' lijst blijven, dan kun je er tevens maar beter voor zorgen dat je site snel op het scherm verschijnt. Een lange laadtijd zorgt immers voor flink wat irritatie. Net als technische problemen, waar volgens de respondenten Hyves (te) vaak last van heeft.

Ook reclame scoort slecht, vooral dan die soort die over de eigenlijke website heenvalt. Bij de Telegraaf stoorde ook het feit dat je niet direct duidelijk zag wat nu redactionele content was en wat reclame.

Opvallend is volgens MolBlog het feit dat respondenten het vooral hebben over het functioneren van een website en minder over het uiterlijk. Tenzij een site echt helemaal als ouderwets en 'niet meer van deze tijd' overkomt.

Na de top 3, gevormd door Telegraaf, Hyves en KPN, mogen MSN en Startpagina respectievelijk plaatsen 4 en 5 innemen. Marktplaats (de populairste shoppingsite van 2008 in de lijst van OnlineAwards) en MediaMarkt bezetten plaatsen 6 en 7. De Belastingdienst volgt op nummer 8 en de banken Postbank en Rabobank (de populairste financiële site van 2008) sluiten de top 10 af.

De site van The PhoneHouse is wel overzichtelijk en laad snel. In een oogopslag zie je hier ook direct waar je heen moet voor je favoriete product.