Telecomwaakhond OPTA heeft regels opgesteld die internetproviders ertoe moeten aanzetten om betere voorlichting te geven over de gevaren van het web, meldt het AD. Voor providers die niet meewerken en geen verbeteringen aanbrengen hangt een dwangsom boven het hoofd.

Providers hebben volgens de wet een zorgplicht. Alleen komen veel providers deze niet na. Zo moet een provider klanten informeren over de gevaren die het internetten met zich meebrengt. De OPTA heeft een rapport opgesteld waarin staat vermeld waaraan een provider moet voldoen.

Zo moet er onder andere voorlichting aan de consument worden gegeven over de ontvangst van ongewenste e-mails, spyware , virussen en botnets.

De voorlichting moet niet alleen via de website te bereiken zijn. De provider krijgt ook de taak om de klanten actief te benaderen. Daan Molenaar van de Opta legt uit. "Bij nieuwe ontwikkelingen, die wij nu nog niet kennen, kunnen ze bijvoorbeeld een alert versturen,"

De voorlichting is op dit moment beneden peil. Zo kwamen er na een onderzoek in december van de 35 aanbieders, maar zes uit op een voldoende. De slechts scorende providers zijn degenen die mobiel internet aanbieden.

The Phonehouse geeft je wel het juiste advies bij aankoop van een mobiele telefoon of een internetabonnement.