In de zakenbusiness is de cultuur een erg onderschat fenomeen. Dit staat te lezen op InFeite.nl. Door het onderschatten van culturele verschillen, mislukken liefst 90 procent van alle internationale fusies.

Eén van de moeilijkste vragen is: wie moet zich aan de ander aanpassen? Vaak is dat bij een handelstransactie de verkopende partij. Vaak is het ook de mindere die zich gaat aanpassen aan de meerdere. Dit staat in de scriptie De Amerikaanse en Belgische zakencultuur van Julian Harthoorn.

Voor Europeanen is het vertrouwen in tegenpartij vaak gebaseerd op persoonlijke relaties. Maar bij de Amerikanen zijn contracten de spil in het vertrouwen. Bovendien zijn de Amerikanen meer punctueel, beter in het verkopen van hun producten en meer servicegericht. Ook de invloed van religie is een heikel punt. In de VS waar de meesten protestant zijn is het credo ondernemen en hard werken meer aanwezig dan in de katholieke landen.

In zijn conclusie doet Harthoorn enkele aanbevelingen voor cross-culturele omgang op de werkvloer. Zo vraagt iedere situatie om een andere aanpak en is het culturele kader vaak te sterk aanwezig om je in je geheel aan te passen aan een andere cultuur.

Wat wel ontzettend belangrijk is, is om je te verdiepen in andermans cultuur en respect voor elkaars cultuur te tonen. Op die manier kunnen al veel potentiële conflicten op de werkvloer of misverstanden tijdens onderhandelingen vermeden worden. Doet er zich toch een conflictsituatie voor, dan vind je op StepStone 5 handige strategieën om de situatie te ontmijnen.